Architecture headless : 5 bonnes raisons de se lancer

Dans un monde en constante évolution, les marketeurs doivent travailler plus dur que jamais pour réussir. Ils sont confrontés à un large éventail de situations et on attend d'eux qu'ils maîtrisent de multiples aspects qui, il y a cinq ans encore, étaient hors de leur portée. Aujourd'hui, en tant que spécialiste du marketing, vous devez comprendre comment les technologies affectent les résultats de l'entreprise et collaborer fréquemment avec les équipes techniques.

L'architecture headless en est un exemple. Auparavant, ce mot n'était utilisé que par les développeurs web, mais il s'agit désormais d'une méthode répandue où les équipes marketing et technologiques collaborent pour sélectionner la stack technologique idéale. Par conséquent, les marketeurs doivent avoir une bonne compréhension de nombreux termes et approches techniques.

Qu'est-ce que l'architecture headless?

Le terme "headless" peut sembler un peu ambigu, mais il y a une explication. Un logiciel est dit "headless" lorsque son "corps" ou backend (le côté serveur responsable de la logique et du stockage des données) est séparé de la "tête" ou front-end, qui est la couche de présentation du contenu destinée aux clients, avec laquelle les utilisateurs interagissent réellement.

L'architecture headless se réfère principalement aux systèmes de gestion de contenu (CMS) et s'oppose à l'architecture monolithique ou traditionnelle. La différence entre ces deux types de CMS réside dans le fait que le backend et le frontend des solutions monolithiques telles que WordPress sont étroitement liés, alors que dans le headless il y a qu'un backend, et une multitude de frontends (site web, application mobile, montres connectées, affichage digital, RV/RA etc.).

Étant donné que dans les solutions headless, les front et backends communiquent via l'API (interface de programmation d'applications), elles sont souvent appelées API-first.

En effet, l'API sert de passerelle pour les données qui sont transférées entre les deux parties du système de gestion de contenu (du back vers le frontend). En outre, l'API permet aux utilisateurs d'intégrer facilement de nouveaux services et outils tiers dans le système. En d'autres termes, les développeurs peuvent choisir les meilleures technologies disponibles et augmenter la fonctionnalité globale du produit final.

Cependant, d'autres approches et concepts sont souvent mentionnés dans le contexte de la technologie headless.

1. L'architecture microservices implique une approche de développement dans laquelle une application plus importante est divisée en parties plus petites et indépendantes, ce qui permet aux développeurs de faire évoluer facilement leur stack technologique.

2. Jamstack est une approche en matière de développement web qui signifie JavaScript, API et Markup. Par défaut, cette approche nécessite un CMS headless pour créer des expériences numériques sur plusieurs canaux.

3. Les principes MACH font référence à des lignes directrices technologiques qui privilégient l'adoption des meilleures solutions. L'abréviation signifie: Microservices, API-first, Cloud-native et Headless.

5 avantages de l'architecture headless

Malgré la prédominance des solutions monolithiques, l'architecture CMS headless a gagné du terrain ces dernières années en raison de ses nombreux avantages techniques et commerciaux. En voici quelques-uns :

1. Évolutivité et performances renforcées

Que vous soyez une jeune entreprise ou une grande société en pleine croissance, vous pouvez compter sur les CMS headless, car ils proposent un réseau de diffusion de contenu (CDN) qui élimine les surcharges de serveur. Par conséquent, même si le trafic augmente ou si le site web est visité par des utilisateurs de plusieurs pays, la vitesse restera élevée.

La vitesse du site web est un autre aspect critique de l'expérience globale de l'utilisateur : près de 70% des consommateurs déclarent que la vitesse des pages influence leur volonté d'acheter auprès d'un marchand en ligne. Par ailleurs, les sites web "headless" sont plus rapides que ceux alimentés par des CMS monolithiques, car ils ne sont pas encombrés de plugins et de fonctions inutiles.

2. Possibilité de sélectionner les meilleures intégrations

Grâce à l'approche basée sur l'API, les développeurs peuvent rapidement ajouter et modifier différentes intégrations sans affecter l'ensemble du système. En tant que marketeur, vous pouvez combiner tous les outils d'automatisation et d'optimisation, les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les logiciels de saisie et de conversion des prospects, etc. Vous obtenez ainsi un système totalement adapté à vos besoins, au lieu de payer pour des fonctionnalités inutiles ou de ne pas pouvoir utiliser les outils que vous souhaitez, comme c'est souvent le cas dans les solutions monolithiques.

3. Un travail indépendant pour les équipes marketing

Bien que la majorité des CMS headless soient plus conviviaux pour les développeurs en raison de l'absence d'un frontend prédéfini, Storyblok est l'une des rares solutions à offrir un éditeur visuel, ce qui simplifie le travail des équipes techniques et marketing et leur permet de collaborer.

Les créateurs de contenu et les éditeurs peuvent créer, modifier et publier du contenu par eux-mêmes sans avoir besoin d'impliquer des développeurs dans le processus. La communication directe au sein du CMS permet d'accélérer les flux de travail et d'éviter toute confusion ou cloisonnement. Les capacités de collaboration offertes par Storyblok comprennent les discussions, la configuration des flux de travail, les rôles des utilisateurs et les autorisations. Plusieurs utilisateurs peuvent modifier la même page simultanément et voir instantanément les changements, ce qui permet de gagner beaucoup de temps.

4. Construire des expériences omnicanales

L'omnicanal est LE phénomène en matière d'achats en ligne. Les consommateurs modernes attendent des marques non seulement qu'elles soient présentes sur plusieurs plateformes, mais aussi qu'elles offrent des expériences d'achat transparentes sur chacune d'entre elles.

L'architecture eCommerce headless est essentielle pour offrir aux consommateurs une expérience omnicanale. Comme les CMS headless n'ont pas de frontend prédéfini, vous pouvez créer plusieurs couches de présentation et publier du contenu sur chacune d'entre elles simultanément.

5. Une sécurité accrue

Les cyberattaques et la corruption des données clients sont deux des principales préoccupations des entreprises. Outre des pertes financières considérables, les violations de données ébranlent la confiance accordée aux marques, même les plus connues. Les entreprises doivent donc prendre ces risques au sérieux et investir dans des logiciels sécurisés.

Alors que les applications et les bases de données côté serveur sont les premières cibles des cyberattaques en raison de multiples vulnérabilités techniques, l'architecture CMS headless réduit considérablement les menaces grâce au découplage entre le frontend et le backend.

Exemples d'architecture headless

Maintenant que vous connaissez les avantages techniques et commerciaux de l'architecture headless, voici comment certaines marques de différents secteurs d'activité ont appliqué cette approche et quels résultats elles ont obtenus.

1. Marc O'Polo : marque de de prêt-à-porter

Ayant utilisé une architecture traditionnelle, l'équipe de Marc O'Polo était complètement déçue par les performances et les fonctionnalités dont elle disposait et a commencé à chercher un nouveau CMS. La marque opère sur un marché hautement compétitif qui se concentre sur des expériences omnicanales transparentes, et trouver une nouvelle solution de contenu était donc l'une des principales priorités. Il n'a fallu que 2 jours à l'équipe pour construire un prototype et 12 mois pour migrer complètement vers une configuration eCommerce moderne avec Storyblok.

Lire l'étude de cas complète (anglais).

2. Claro : services de télécommunications à haut débit

Claro est l'une des plus grandes entreprises de télécommunications du Brésil. L'entreprise travaille sur la numérisation depuis 2012, et a donc cherché les meilleures solutions logicielles capables de servir 70 millions de clients à travers le pays pour leur offrir des expériences personnalisées.

L'objectif principal de Claro était d'analyser et de personnaliser le parcours des consommateurs et de leur proposer des offres et des plans sur mesure en fonction de divers paramètres, notamment la localisation, les interactions précédentes, le comportement d'achat, les forfaits en cours, etc. Claro a migré vers Storyblok en seulement 3 mois.

Lire l'étude de cas complète (anglais).

Conclusion

Dans un monde digital-first, choisir des technologies à l'épreuve du temps est essentiel pour développer et faire évoluer votre entreprise. L'architecture headless a déjà fait ses preuves en démontrant ses nombreux avantages par rapport aux systèmes monolithiques.

La mise en œuvre de cette approche pourrait donc être déterminante pour la réussite de votre entreprise.

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